SaaS-DAM- und PIM-Integration mit Amplience für automatisierte Medienbereitstellung

Über unseren Kunden

Unser Kunde war ein SaaS-Anbieter mit Spezialisierung auf Digital Asset Management (DAM) und Product Information Management (PIM). Der Schwerpunkt lag auf Medienorganisation, automatisierter Katalogerstellung und der Sicherstellung einer konsistenten Markenpräsenz.

Die Plattform wurde von zahlreichen E-Commerce-Unternehmen genutzt, die große Mengen digitaler Assets wie Produktbilder, Banner und Marketingmaterialien verwalteten. Diese Assets wurden an Online-Shops auf Basis von Salesforce Commerce Cloud ausgeliefert, wobei Amplience als CDN- und Headless-CMS-Integrationsschicht für die Content-Bereitstellung diente.

Mit der wachsenden Anzahl an Assets und Mandanten benötigte der Kunde eine effizientere und skalierbare Möglichkeit, Mediendaten zwischen seinem System und Amplience zu synchronisieren.

• Region: Europa
• Branche: E-Commerce-Medienmanagement
• Projektlaufzeit: 4–5 Monate

Herausforderungen

Vor der SaaS-DAM-Integration mit Amplience war der Workflow für das Medienmanagement fragmentiert und stark von manuellen Prozessen abhängig.

• Digitale Assets wurden über mehrere Systeme hinweg verwaltet, ohne eine zentrale Datenquelle zwischen der DAM-Plattform und Amplience.
• Nutzer luden Dateien unter Einhaltung strenger Namenskonventionen auf SFTP-Server hoch. Anschließend übertrugen Hintergrundprozesse die Dateien an Amplience, wo zusätzliche manuelle Konfigurationen erforderlich waren.
• Diese manuellen Schritte führten zu Fehlern, falschen Zuordnungen und Verzögerungen bei der Veröffentlichung aktualisierter Assets.
• Mit zunehmendem Medienvolumen wurde der bestehende Workflow immer schwieriger zu warten und zu skalieren.

Hauptziele

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, definierten wir folgende Ziele:

• Die SaaS-DAM-Plattform als zentrale Datenquelle für sämtliche Medien-Assets etablieren
• Die Synchronisierung und Auslieferung von Assets an Amplience automatisieren
• SFTP-basierte Workflows und manuelle Prozesse eliminieren
• Eine asynchrone, ereignisgesteuerte Verarbeitung von Dateiänderungen implementieren
• Sichere Datenisolation auf Mandantenebene gewährleisten
• Eine skalierbare Architektur für wachsende Asset-Mengen und Kundenzahlen schaffen

Projektübersicht

Wir entwickelten eine Integrationsschicht, die die Plattform des Kunden über REST-APIs und eine ereignisgesteuerte Architektur mit Amplience verband. Die Lösung überwachte Änderungen im DAM-System kontinuierlich und synchronisierte Medien-Assets nahezu in Echtzeit mit Amplience.

Die Implementierung umfasste:

• Mechanismen zur Erkennung von Änderungen an Medien-Assets (Erstellung, Aktualisierung, Löschung)
• Asynchrone Verarbeitungspipelines für skalierbares Datenmanagement
• API-basierte Amplience-Integration für Asset-Auslieferung und Metadatensynchronisierung
• Mandantenfähiges Monitoring sowie Sicherheitsmechanismen auf Mandantenebene

Lösung

Wir entwickelten einen skalierbaren Integrationsservice, der den gesamten Lebenszyklus der Mediensynchronisierung zwischen DAM und Amplience automatisierte.

Zentrale Integrationsfunktionen

• Erkennung von Änderungen an Mediendateien im DAM-System, einschließlich Erstellung, Aktualisierung und Löschung
• Automatisierte Medienbereitstellung an Amplience über REST-APIs
• Vollständiges Lebenszyklusmanagement für Medien-Assets von der Erstellung bis zur Löschung
• Vollständige Ablösung der bisherigen SFTP-basierten Workflows
• Asynchrone Event-Verarbeitungs-Engine für alle Systemänderungen
• Unterstützung paralleler Verarbeitung für Hochlast- und High-Throughput-Szenarien
• Zuverlässige Verarbeitung über eine event-queue-basierte Architektur
• Mandantenbezogene Durchsetzung von Sicherheitsregeln und Datenisolation
• Mandantenspezifisches Monitoring und Einschränkungen bei der Verarbeitung
• Sichere Zugriffskontrolle und verschlüsselte Datenübertragung zwischen den Systemen
• Amplience-Integration für Medienbereitstellung und Synchronisierung
• Erstellung und Aktualisierung von Medien-Assets über REST-APIs
• Synchronisierung von Metadaten und Asset-Strukturen zwischen den Systemen
• Verarbeitung von Asset-Löschungen und Weitergabe von Änderungen
• Sicherstellung konsistenter Daten über beide Systeme hinweg

Nutzer-Workflow

1. Upload und Verwaltung im DAM-System: Nutzer laden Medien-Assets in der DAM-Plattform hoch oder ändern bestehende Dateien.

2. Änderungserkennung: Das System erkennt Änderungen an Assets und erzeugt entsprechende Events.

3. Asynchrone Verarbeitung: Events werden in Warteschlangen eingereiht und von Hintergrunddiensten verarbeitet.

4. Synchronisierung mit Amplience: Assets und Metadaten werden automatisch über APIs an Amplience übertragen.

5. Content-Auslieferung: Aktualisierte Medien werden über das CDN in E-Commerce-Storefronts verfügbar gemacht.

Deployment und Roadmap

Die Lösung wurde als Teil der SaaS-Infrastruktur des Kunden bereitgestellt und für mandantenfähige Skalierbarkeit optimiert.

• Phase 1: Kernfunktionen für Synchronisierung und API-Integration
• Phase 2: Performance-Optimierung und Verbesserungen der asynchronen Verarbeitung
• Phase 3 (geplant): Erweitertes Metadatenmanagement, KI-basierte Medienanreicherung wie Auto-Tagging und Klassifizierung sowie Analyse- und Monitoring-Dashboards.

Technologie-Stack

Um Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der DAM-Softwarelösung sicherzustellen, wählten wir folgenden Technologie-Stack:

• Backend: Java, Spring Boot
• SaaS-DAM-Plattform für den Enterprise-Einsatz: 4ALLPORTAL SaaS
• Integration: REST-APIs mit Amplience
• Architektur: Ereignisgesteuerte, asynchrone Verarbeitung
• Dateiverarbeitung: Medienspeicherung mit Änderungserkennung
• Deployment: Cloudbasierte SaaS-Umgebung
• Sicherheit: Mandantenisolation, rollenbasierte Zugriffskontrolle

Kernteam

• Project Manager: Koordinierte die Umsetzung individueller DAM/PIM-Integrationslösungen sowie die Kommunikation mit den Stakeholdern.
• Solution Architect: Entwarf die Integrationsarchitektur und ereignisgesteuerte Workflows.
• Backend Developers: Implementierten Synchronisierungsservices, APIs und Verarbeitungspipelines.
• QA Engineer: Überprüfte Korrektheit und Performance der Synchronisierungsprozesse.