Herausforderung
Das SCAND-Team wurde gebeten, das Projekt zu übernehmen. Wir sollten die Phase der Übertragung des Projekts durchlaufen und der bestehenden Funktionalität der Anwendung neue Funktionen hinzufügen.
Herangehen
Um eine Lösung von hoher Qualität mit der erforderlichen Funktionalität zu liefern, teilte das Entwicklungsteam den Prozess in folgende Phasen ein:
- Der Aufbau des Prozesses der Anwendungsentwicklung
- Die Entwicklung von neuen Features und Funktionen
So funktioniert es
Der Operator muss rund um die Uhr online sein, um den Fahrer bei dringenden Problemen unterstützen zu können. Jedes Fahrzeug hat einen QR-Code, der ausgedruckt und in dem Wagen platziert ist. Im Notfall scannt der Fahrer den QR-Code, um einen Anruf mit dem Operator zu initiieren, damit das Problem gelöst werden kann. Während des Anrufs nimmt der Fahrer mit der Kamera ein Video des Bedienfelds auf, damit der Operator auf die Sensoren und Tasten, die gesteuert oder geschaltet werden sollen, zeigen kann. Andere Parteien könnten ebenfalls in den Anruf einbezogen werden, um bei der Lösung des Problems zu helfen.
Hauptmerkmale
Die Lösung bietet folgende Funktionalität:
- Video-Anrufe (IOS & Android + Web-Interface)
- Die Hervorhebung von Bereichen
- Messenger
- Screenshots/Videoaufnahmespeicher
- Die Verwaltung von Fahrzeugdaten
- Die Verwaltung der Operatoren
Ergebnis
SCAND hat es geschafft, das Projekt erfolgreich zu übernehmen und den Funktionsumfang mit einer Vielzahl von neuen Funktionalitäten zu bereichern.