Wie ISO 27001 die Qualität der kundenspezifischen Softwareentwicklung verbessert

Sie geben Ihrem Auftragnehmer Zugang zu Ihren Daten, Ideen und Kundendatenbanken – aber wie gut sind diese tatsächlich geschützt?

In der heutigen digitalen Welt reicht hochwertige Softwareentwicklung allein nicht mehr aus. Kunden interessieren sich zunehmend dafür, wo ihre Daten gespeichert werden und wer darauf zugreifen kann.

Deshalb implementieren immer mehr IT-Unternehmen ISO 27001 – einen internationalen Standard für Informationssicherheit, der nicht nur ein hübsches Zertifikat auf einer Präsentationsfolie ist, sondern eine echte Veränderung in der Art und Weise darstellt, wie Projekte und Kundenbeziehungen gehandhabt werden.

In diesem Artikel erklären wir, warum ISO 27001 nicht bloß Papierkram ist. Sie erfahren, wie der Standard Unternehmen hilft, Vertrauen in ihre Datensicherheit zu gewinnen, Kundenvertrauen bereits in der Anfangsphase der Zusammenarbeit aufzubauen und das Endergebnis direkt zu beeinflussen – von der ersten Anforderungsdiskussion bis zur sicheren Wartung des fertigen Softwareprodukts.

Was ist ISO 27001?

ISO 27001 ist ein internationaler Standard, der Unternehmen dabei hilft, ihre Daten zu schützen. Er beantwortet die zentrale Frage: Was muss man tun, damit Informationen nicht verloren gehen, durchsickern oder in falsche Hände geraten?

Vor allem aber ist dieser Standard keine reine Theorie. Er ist sehr praxisnah – insbesondere im Bereich der Individualsoftwareentwicklung. Wenn ein Produkt von Grund auf für spezielle Geschäftsbedürfnisse entwickelt wird, ist es entscheidend, dass es nicht nur funktioniert, sondern auch alle internen Informationen schützt – von Kundendaten bis zur Geschäftslogik.

Er umfasst Risikobewertung, Zugriffsschutz, Prozesskontrolle und kontinuierliche Verbesserung. Dadurch wird Sicherheit nicht als einmalige Aufgabe betrachtet – sie wird zu einem natürlichen Bestandteil der Entwicklungskultur und in das Projekt selbst integriert.

Kurz gesagt: ISO 27001 bedeutet, Software zu entwickeln, der man heute und auch langfristig vertrauen kann. Um die wachsende Beliebtheit von ISO 27001 im Bereich der Informationssicherheit zu veranschaulichen, betrachten wir ein Diagramm auf Basis des jährlichen ISO-Survey-Bericht

Globales Wachstum der ISO 27001-Zertifizierungen (2015–2022)

Wie läuft der Zertifizierungsprozess ab?

Die ISO-27001-Zertifizierung erfolgt in mehreren Schritten. Zunächst bereitet das Unternehmen ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) vor: Prozesse werden beschrieben, Risiken bewertet und Richtlinien erstellt.

Anschließend findet ein internes Audit statt, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben (hierbei wird überprüft, ob interne Richtlinien und Verfahren vorhanden sind und wie erwartet funktionieren).

Nach der Vorbereitung und dem internen Audit erfolgt das externe Audit – ein vollständiges Audit durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle (diese prüft die Einhaltung der ISO-27001-Anforderungen, bewertet die Wirksamkeit des ISMS und überprüft die Umsetzung im realen Betrieb).

Wenn alles den Anforderungen entspricht, erhält das Unternehmen ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von drei Jahren. Während dieses Zeitraums erfolgen jährlich Überwachungsaudits zur Bestätigung der Normkonformität und eine Rezertifizierung am Ende der Gültigkeitsdauer.

Dieser Prozess ermöglicht es Unternehmen nicht nur, einen Konformitätsstatus zu erlangen, sondern auch ein nachhaltiges Datenschutzsystem mit kontinuierlicher Verbesserung aufzubauen.

Auswirkungen von ISO 27001 auf die Entwicklung individueller Softwarelösungen

Die Einführung von ISO 27001 in der Softwareentwicklung hat erhebliche Auswirkungen auf Datensicherheit, Risikomanagement und Prozessqualität. Nachfolgend zeigen wir, wie der Standard hilft, Informationen zu schützen, Bedrohungen vorzubeugen und die Zuverlässigkeit der Entwicklung zu erhöhen. Diese Vorteile machen ISO 27001 zu einem wichtigen Werkzeug für moderne IT-Unternehmen.

Verbesserung der Sicherheit

Die Einführung von ISO steigert das Niveau der Informationssicherheit in Projekten zur Individualsoftwareentwicklung erheblich.

Jeder datenbezogene Prozess – vom Anforderungsmanagement bis zur Speicherung von Nutzerdaten – unterliegt klar definierten Regeln und Verfahren. Dadurch wird der sichere Umgang mit sensiblen Kundendaten gewährleistet, einschließlich persönlicher Informationen, Finanzdaten und Geschäftslogik.

Risikomanagement

Eines der Kernziele eines ISO-Zertifikats ist es, Risiken frühzeitig zu identifizieren und zu managen, bevor sie zu realen Problemen werden.

In der Softwareentwicklung bedeutet das alles – von Schwachstellenanalysen bis zur Vorbereitung auf unerwartete Ereignisse. Diese Praxis hilft, Datenlecks, Systemausfälle und andere schwerwiegende Vorfälle zu vermeiden.

Qualitätssicherung

ISO 27001 hat auch jenseits der Sicherheit positive Auswirkungen – der Standard verbessert die Entwicklungsprozesse insgesamt.

Gut dokumentierte Prozesse, eingeschränkter Zugriff, regelmäßige Audits und Schulungen der Mitarbeitenden sorgen für Stabilität, Vorhersehbarkeit und Normkonformität.

Das Ergebnis: Kunden erhalten nicht nur ein funktionierendes Produkt, sondern auch das Vertrauen, dass es in einem strukturierten, sicheren und professionell geführten Umfeld entwickelt wurde.

Steigerung von Kundenzufriedenheit und Vertrauen

ISO 27001 ist ein starkes Argument für einen Entwicklungspartner mit einer systematischen Sicherheitsstrategie, der versteht, wie Datensicherheit über alle Projektphasen hinweg gewährleistet wird.

Für Kunden – insbesondere in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und E-Commerce – ist das essenziell. Sie arbeiten mit sensiblen Informationen, personenbezogenen Daten und Finanztransaktionen und wollen sicherstellen, dass alles sicher verarbeitet wird.

ISO hilft, Risiken zu reduzieren und das Vertrauen zwischen Kunde und Anbieter zu stärken. Es führt zu weniger Rückfragen und weniger Bürokratie beim Onboarding sowie zu mehr Vertrauen in eine langfristige Partnerschaft.

Unternehmen mit ISO-Zertifizierung haben zum Beispiel in der Praxis einen deutlichen Wettbewerbsvorteil bei Ausschreibungen und langfristigen Verträgen – selbst wenn ein minimal funktionsfähiger Service die geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Es ist kein bloßes „Abhaken“ – sondern ein greifbarer Wert für stabile Beziehungen und einen soliden Ruf.

Kontinuierliche Verbesserung und Einhaltung von Vorschriften

ISO 27001 ist ein lebendiger, sich ständig weiterentwickelnder Mechanismus, der Unternehmen hilft, einen wirklich reifen Umgang mit Sicherheitsrichtlinien zu etablieren. Der Standard lehrt Unternehmen, sich regelmäßig wichtige Fragen zu stellen: Wo liegen Schwächen? Welche Bedrohungen sind aktuell? Und wie kann das geschützt werden, was für das Unternehmen und seine Kunden wirklich zählt?

Dabei geht es nicht nur um technische Aspekte, sondern auch darum, wie das Team denkt, arbeitet, Informationen teilt, Dokumente speichert und auf ungewöhnliche Situationen reagiert.

Wenn man mit persönlichen Daten, Krankenakten oder Finanztransaktionen von Kunden umgeht, reicht ein bloßes „Wir garantieren Sicherheit“ nicht aus. Es braucht ein transparentes, nachvollziehbares System, dem man vertrauen kann.

Die ISO-Zertifizierung ist ein solcher Reifegrad-Indikator: Sie bestätigt, dass ein Unternehmen nicht nur die Bedeutung von Sicherheit versteht, sondern auch weiß, wie sie umgesetzt wird – gemäß internationalen Regeln, der DSGVO, HIPAA und anderen Vorschriften.

In der Praxis bedeutet das: Es gibt eine klare Struktur – wer hat Zugriff auf welche Daten, wo und wie werden diese gespeichert, und wie schnell kann reagiert werden, wenn etwas schiefläuft.

Diese Struktur hilft, selbst in Wachstums- oder Skalierungsphasen das Chaos zu vermeiden. Wenn ein Kunde an ein solches Unternehmen herantritt, spürt er, dass seine Ideen, sein Projekt und seine Daten sicher sind. Und genau dieses Vertrauen verwandelt gewöhnliche Entwicklung in eine echte Partnerschaft.

Fallstudien und Erfolgsgeschichten

Echte Fallbeispiele von Unternehmen, die ISO 27001 eingeführt haben, zeigen, wie der Standard hilft, Sicherheit zu stärken, das Vertrauen von Kunden zu gewinnen und neue Märkte zu erschließen.

SCAND

SCAND, ein internationales Softwareentwicklungsunternehmen, hat die ISO/IEC-27001:2013-Zertifizierung von der Internationalen Organisation für Normung erhalten und kann damit:

• sein Engagement für Datenschutz und regulatorische Konformität unter Beweis stellen
  
• Wettbewerbsvorteile am Markt ausbauen
  
• interne Prozesse optimieren und Kosten für Sicherheitsvorfälle senken
  

Die ISO/IEC-27001:2013-Zertifizierung bestätigt, dass SCAND ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) implementiert hat, das den Anforderungen der Norm entspricht.

Diese Zertifizierung gilt für alle Organisationseinheiten des Unternehmens und ist für alle Mitarbeitenden verpflichtend. Regelmäßige Audits durch autorisierte Stellen helfen, die Normkonformität aufrechtzuerhalten und sensible Informationen zu schützen.

Darüber hinaus ist SCAND nach der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2015 zertifiziert – ein weiterer Beleg für das Engagement zur Bereitstellung hochwertiger und sicherer Anwendungen und Produkte.

Altkom Software

Altkom Software implementierte ISO 27001, um ein zentrales Informationssicherheitssystem zu etablieren. Das ermöglichte ihnen:

• die Anfälligkeit für Cyberangriffe und externe Bedrohungen zu reduzieren
  
• das Vertrauen der Kunden durch transparente Prozesse und Einhaltung internationaler Standards zu stärken
  

ENTERBRAIN Software GmbH

ENTERBRAIN, ein Softwareunternehmen, das sich auf Software für gemeinnützige Organisationen spezialisiert hat, implementierte ISO 27001 zum Schutz vertraulicher Informationen. Die Ergebnisse:

• effektiver Schutz von Informationen, Daten und Geschäftsprozessen
  
• gesteigerte Transparenz in Geschäftsprozessen und Schutzobjekten
  
• Wettbewerbsvorteil durch ISO-27001-Zertifizierung

Quix

Quix, eine Plattform für Streaming-Daten, stand bei der ISO-27001-Zertifizierung vor Ressourcenengpässen. Die Zusammenarbeit mit Cognisys ermöglichte es Quix:

• die Zertifizierung trotz begrenzter Mittel erfolgreich abzuschließen
  
• das Vertrauen von Kunden wie McLaren und Deloitte zu gewinnen
  
• interne Sicherheits- und Compliance-Prozesse zu verbessern

Doccle

Doccle, eine Online-Plattform für die Verwaltung administrativer Dokumente, implementierte ISO 27001 und ISO 9001, um Sicherheit und Qualität zu verbessern. Die Resultate:

• Vertrauensaufbau durch Transparenz und Zuverlässigkeit
  
• Einhaltung der DSGVO und anderer gesetzlicher Vorschriften
  
• Optimierung interner Prozesse und Steigerung der betrieblichen Effizienz

Relevant Software

Relevant Software, ein internationales Softwareentwicklungsunternehmen, erhielt die ISO-27001-Zertifizierung, um:

• sein Engagement für Datensicherheit und regulatorische Konformität zu demonstrieren
  
• Wettbewerbsvorteile am Markt zu stärken
  
• interne Prozesse zu optimieren und Kosten für Sicherheitsvorfälle zu senken
  

Herausforderungen und Überlegungen bei der Einführung von ISO 27001

Obwohl die ISO-27001-Zertifizierung klare Vorteile bringt, kann die Einführung herausfordernd sein – insbesondere für Softwareentwicklungsteams.

Entwickler sind häufig stark in Technologie, bringen aber wenig Erfahrung im Bereich Informationssicherheit mit. Zudem erfordert der Standard Änderungen im gewohnten Arbeitsablauf und neue Regeln, was im Team auf Widerstand stoßen kann.

Gerade für Unternehmen mit einer flexiblen, start-up-ähnlichen Kultur kann der Wechsel zu einem formalisierten Ansatz schwierig sein – es bedeutet, Maßnahmen zu dokumentieren, Verantwortlichkeiten zuzuweisen und regelmäßige Audits durchzuführen.

Ein externer Berater, der bei der Vermeidung von Fehlern und beim Zeitmanagement unterstützt, kann den Prozess erleichtern.

Außerdem ist es essenziell, das Team von Anfang an einzubeziehen – durch aktive Beteiligung, klare Kommunikation der Ziele und Schulungen. So wird der Übergang zum neuen System eher als logischer Fortschritt denn als zusätzliche Bürokratie wahrgenommen.

Zeit, Ressourcen und Kosten für die Erlangung der ISO-27001-Zertifizierung:

• Zeitrahmen: 3 bis 12 Monate – abhängig von Unternehmensgröße und Reifegrad der Prozesse
  
• Kosten: ab $10.000 bis über $50.000 (einschließlich Beratung, Umsetzung und Zertifizierung)
  
• Ressourcen: Einbindung von IT, HR, Recht und Management – besonders bei Dokumentation und internen Audits erforderlich

Fazit

Die ISO-27001-Zertifizierung ist ein bedeutender Schritt für jedes Unternehmen im Bereich der Individualsoftwareentwicklung. In einer Zeit, in der Sicherheit ein integraler Bestandteil von IT-Produkten geworden ist, ermöglicht dieser Standard den Aufbau eines zuverlässigen Informationsschutzsystems und die Stärkung der Qualität aller Prozesse.

Vor allem schafft der internationale Sicherheitsstandard ein strukturiertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – es handelt sich nicht nur um formale Anweisungen, sondern um einen umfassenden Ansatz zur Risikominimierung bei digitalen Bedrohungen und zur Kontrolle darüber, wie sensible Daten verarbeitet, übertragen und gespeichert werden.

Für Unternehmen, die maßgeschneiderte Softwarelösungen entwickeln, bietet dieser internationale Standard eine Orientierungshilfe: wie Sicherheitsmaßnahmen wirklich funktionieren, wie Teams organisiert werden, wie auf Vorfälle reagiert wird und wie man die Anforderungen streng regulierter Kunden im Finanz-, Medizin- und Regierungsbereich erfüllt.

Darüber hinaus stärkt die Umsetzung des Standards das Qualitätsmanagement innerhalb des Unternehmens. So lassen sich Projekte nicht nur erfolgreich, sondern auch vorhersagbar, konsistent und nach Best Practices umsetzen.

ISO 27001 hilft, interne Disziplin und eine Kultur der Informationssicherheit zu etablieren – in der jedes Teammitglied versteht, wofür es verantwortlich ist und wie sein Handeln das gesamte Projekt beeinflusst.